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从商场(chǎng)活动(dòng)客户(hù)来(lái)说,分(fèn)为老客户(hù)和新客户。新客户需要积攒人气,促(cù)进新客户,那(nà)么就需要扩人气,老(lǎo)客户(hù)如何挽留(liú),那就是回人气。所以需(xū)要从有(yǒu)一(yī)个江西庆典活动策划方案,才能更好的引出扩人(rén)气。
一、扩人气
如(rú)何在竞争(zhēng)激烈的商业(yè)综合体(tǐ)内,用(yòng)广告或者其他手段,让他们带着激情(qíng),引导人流聚集于此。广告宣传:通(tōng)过媒(méi)介宣传活(huó)动,吸引客户目光到门店来(lái),用店(diàn)内促销活动,加(jiā)大门店或(huò)者企业在社会的影响(xiǎng)力,吸引全市眼球。通过(guò)引起全(quán)市各(gè)界的关注,激发人们都来某(mǒu)百(bǎi)货看看(kàn)。
二(èr)、留人(rén)气
留人气是人气指(zhǐ)数在一定时间内不减,形成旺(wàng)盛(shèng)的(de)人气(qì)空间。为了(le)留人气,自然而然从顾客的心(xīn)里感受出发(fā),减少购买思考时间(jiān),促(cù)进交易,使客(kè)户满意,顾客感受,一般顾客考(kǎo)虑(lǜ)卖(mài)场(chǎng)环境的适度,包括灯光(guāng)是否导致商品闪耀(yào)。道具布(bù)置是否精美、媒体广(guǎng)告海报是否(fǒu)创意十足、、进(jìn)店参观路线的合理设计,使顾客减少(shǎo)无意义的闲(xián)逛,有利于把(bǎ)注(zhù)意力集中在促销的商品上。
三、回人气
回人气是指给顾客产生好印(yìn)象(xiàng),留下留连忘返感受和深刻(kè)印象,为培养成“回头客(kè)”而做出(chū)有效铺垫的(de)服务(wù)。那么就需(xū)要(yào)看门店的服务态度、专业度(dù)以及销售技(jì)巧了(le)。通过培训,提高员工对知(zhī)识传授的能力,服务水平,端正服(fú)务态度,进而吸引顾客成为回头客。